Recht & Support
Barrierefreiheit
Stand: 27. Oktober 2026
FocusLatch wird so gestaltet, dass Website, Kontoabläufe, Support und iPhone-App von möglichst vielen Menschen genutzt werden können – auch mit assistiven Technologien. Diese Seite beschreibt den aktuellen Vorabstand; sie behauptet keine vollständige Konformität mit WCAG, dem European Accessibility Act oder dem österreichischen Barrierefreiheitsgesetz.
FocusLatch ist ein Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte, höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz). Für seine Dienstleistungen gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes deshalb nicht. Die Ziele auf dieser Seite verfolgt FocusLatch trotzdem.
Was bereits unterstützt wird
- semantische Überschriften, verständliche Linktexte, sichtbarer Tastaturfokus und große Tap-Flächen auf der Hauptwebsite;
- Browser-Zoom und responsive Ansichten ohne erzwungene Bildschirmausrichtung;
- eine einfache Fassung der Startseite ohne die 3D-Geschichte und ihre Animationen; sie erscheint automatisch, wenn dein Gerät reduzierte Bewegung verlangt oder kein 3D darstellen kann, und ist unten auf der Startseite als „Einfache Ansicht“ verlinkt;
- VoiceOver-Beschriftungen, Dynamic Type, ausreichende Tap-Flächen und verständliche Berechtigungs-Wiederherstellung als Abnahmeziele der App;
- verständlicher Support auf Deutsch und Englisch.
Bekannte Einschränkungen
Eine vollständige unabhängige Konformitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen. Bei der Scroll-Geschichte der Startseite mit ihren 3D-Szenen und Animationen und beim vollständigen App-Onboarding können bei bestimmten Zoomstufen, Dynamic-Type-Größen oder Kombinationen assistiver Technologien noch Barrieren bestehen. Der kostenpflichtige Checkout ist deaktiviert; sein späterer Zahlungs-, Widerrufs-, Authentifizierungs- und Fehlerbehebungsablauf wurde daher noch nicht als Live-Dienst geprüft.
3D-Szenen und Animationen sind ergänzend. Die wesentlichen Produktinformationen stehen auch als Text zur Verfügung. Wenn ein interaktives Element nicht nutzbar ist, kannst du die Information oder Handlung in einem barrierefreien Alternativformat anfordern.
Vor dem ersten Verkauf prüft FocusLatch den ganzen Kaufablauf und die Kundendienstfunktionen auf Barrierefreiheit, behebt blockierende Fehler, testet Tastatur- und Screenreader-Bedienung und ergänzt diese Erklärung um das Ergebnis.
Barriere melden
Sende eine E-Mail mit dem Betreff FocusLatch Barrierefreiheit an support@focuslatch.app. Hilfreich sind Seite oder Screen, gewünschte Handlung, Gerät und Softwareversion, Browser oder App-Version, assistive Technologie und das gewünschte Alternativformat. Bitte sende keine Passwörter, rohen Einladungs-Token, vollständigen Kartendaten oder sachfremden Gesundheitsdaten.
FocusLatch bestätigt und prüft Barrierefreiheitsmeldungen und stellt nach Möglichkeit eine zugängliche Alternative oder Behebung bereit. Gesetzliche Beschwerde- und Durchsetzungsrechte bleiben unberührt.